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購物須知 How To Buy
1. 付款方式
- 信用卡付款
- 黑貓宅配貨到付款
- ATM和網路銀行轉帳
2. 變更付款方式
如有需求請聯繫客服(LINE:@openit) 修改訂單
*訂購後 3 天/出貨區間前一周
因商品已進入排程,無法取消訂單請見諒
3. 付款失敗/超過繳費時間
- 信用卡付款:
如當下付款動作失敗,訂單無法成立,系統將自動取消訂單,請確認未付款後重新下單
- ATM付款:
超過繳費期限訂單會自動取消
請重新下單並於時限內付款
4. 發票與統編
- 電子發票將於商品出貨前寄送至您的信箱/手機載具
- 響應環保不提供紙本發票,若為公司行號,會將紙本發票隨貨寄出
- 統編及公司抬頭請於訂購時填入,訂購完成後恕不協助補開
【訂購後及訂單相關疑問】
1. 訂單狀態查詢
- 結帳前登錄會員
- 訂單確認將 mail 通知信至信箱
- 付款 24hr 後可至訂單確認付款狀態
- 出貨將 mail 通知物流編號並顯示已發貨
2. 更改訂購品項
如有需求請聯繫客服(LINE:@openit) 修改訂單
*訂購後 3 天/出貨區間前一周
因商品已進入排程,無法取消訂單請見諒
3. 更改收件資訊
出貨區間前3個工作天聯繫客服
4. 其他問題
請聯繫客服協助處理
服務時間: 週一至週五 10:00 - 17:00 (適逢國定假日、六\日暫停服務)
Email: service@openit.com.tw
Tel: 0800-007-008
【出貨及運費相關問題】
1.出貨時間
運送方式 | 配送天數 | 運費 |
宅配 | 1-3個工作天 | $250 |
超商取貨 | 3-5個工作天 | $160 |
- 依訂單成立順序陸續出貨,若欲連續假日會延長至1-2個工作天出貨
- open it.商品因全程手工新鮮製作,訂單成立後,製作需2-3個工作天。
例如:8/20下單,製作1-2個工作天,黑貓宅配1-3個工作天,最晚預計8/25會收到商品
- 如有大量訂購需求,訂單成立後,製作需7-14個工作天,黑貓宅配需1-2天配送至您指定的地點,提醒您要提前預留宅配時間。
- 若訂單超量時,我們會另行公告並電話或E-mail通知。
2.配送方式
- 黑貓宅急便
-7-ELEVEN超商取貨
*提供台灣本島配送服務,暫不提供離島、海外配送
3.運費
滿1350元免運(未達免運門檻,運費250元)
4.購買通路
- 官網:提供「黑貓宅配與7-11超取」,不提供自取