open it｜購物須知

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購物須知 How To Buy

1. 付款方式

- 信用卡付款

- 黑貓宅配貨到付款

- ATM和網路銀行轉帳

2. 變更付款方式

如有需求請聯繫客服(LINE：@openit) 修改訂單

*訂購後 3 天／出貨區間前一周

因商品已進入排程，無法取消訂單請見諒

3. 付款失敗／超過繳費時間

- 信用卡付款：

如當下付款動作失敗，訂單無法成立，系統將自動取消訂單，請確認未付款後重新下單

- ATM付款：

　超過繳費期限訂單會自動取消

　請重新下單並於時限內付款

4. 發票與統編

- 電子發票將於商品出貨前寄送至您的信箱/手機載具

- 響應環保不提供紙本發票,若為公司行號,會將紙本發票隨貨寄出

- 統編及公司抬頭請於訂購時填入，訂購完成後恕不協助補開

【訂購後及訂單相關疑問】

1. 訂單狀態查詢

- 結帳前登錄會員

- 訂單確認將 mail 通知信至信箱

- 付款 24hr 後可至訂單確認付款狀態

- 出貨將 mail 通知物流編號並顯示已發貨

2. 更改訂購品項

如有需求請聯繫客服(LINE：@openit) 修改訂單

*訂購後 3 天／出貨區間前一周

因商品已進入排程，無法取消訂單請見諒

3. 更改收件資訊

出貨區間前3個工作天聯繫客服

4. 其他問題

請聯繫客服協助處理

服務時間: 週一至週五 09:30 - 17:30 (適逢國定假日、週六、週日暫停服務)

Email: service@openit.com.tw

Tel: 0800-007-008

【出貨及運費相關問題】

1.出貨時間

- 依訂單成立順序陸續出貨，若欲連續假日會延長至1-2個工作天出貨。

- 黑貓宅配：1-3個工作天。超商自取：2-4個工作天。

- open it.商品因全程手工新鮮製作，訂單成立後，製作需2-3個工作天。

- 如有大量訂購需求，訂單成立後，製作需7-14個工作天，黑貓宅配需1-2天配送至您指定的地點，提醒您要提前預留宅配時間。

2.配送方式

- 黑貓宅急便

-7-ELEVEN超商取貨（中秋、新年檔期，暫停服務。）

*提供台灣本島、外島配送服務，暫不提供海外配送。

3.運費

全館滿$1350元免運。

未達門檻

黑貓宅配：$250
超商自取：$150

4.購買通路

- 官網：提供「黑貓宅配、7-11超商超取」，暫不提供自取服務。