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購物須知  How To Buy

1. 付款方式

   - 信用卡付款 

   - 黑貓宅配貨到付款

   - ATM和網路銀行轉帳

 

2. 變更付款方式

   如有需求請聯繫客服(LINE:@openit) 改訂單

 *訂購後 3 天/出貨區間前一周

   因商品已進入排程,無法取消訂單請見諒

 

3. 付款失敗/超過繳費時間

   - 信用卡付款:

     如當下付款動作失敗,訂單無法成立,系統將自動取消訂單,請確認未付款後重新下單

   - ATM付款:

  超過繳費期限訂單會自動取消

  請重新下單並於時限內付款

 

4. 發票與統編

   - 電子發票將於商品出貨前寄送至您的信箱/手機載具

   - 響應環保不提供紙本發票,若為公司行號,會將紙本發票隨貨寄出

   - 統編及公司抬頭請於訂購時填入,訂購完成後恕不協助補開

 

 

【訂購後及訂單相關疑問】

 

1. 訂單狀態查詢

   - 結帳前登錄會員

   - 訂單確認將 mail 通知信至信箱  

   - 付款 24hr 後可至訂單確認付款狀態

   - 出貨將 mail 通知物流編號並顯示已發貨

 

2. 更改訂購品項

   如有需求請聯繫客服(LINE:@openit) 改訂單

 *訂購後 3 天/出貨區間前一周

   因商品已進入排程,無法取消訂單請見諒

 

3. 更改收件資訊

   出貨區間前3個工作天聯繫客服

 

4. 其他問題

   請聯繫客服協助處理

   服務時間: 週一至週五 10:00 - 17:00 (適逢國定假日、六\日暫停服務)

   Email: service@openit.com.tw

   Tel: 0800-007-008

 

 

【出貨及運費相關問題】

 

1.出貨時間

運送方式 配送天數 運費
宅配 1-3個工作天 $250
超商取貨 3-5個工作天 $160


依訂單成立順序陸續出貨,若欲連續假日會延長至1-2個工作天出貨

- open it.商品因全程手工新鮮製作,訂單成立後,製作需2-3個工作天。
例如:8/20下單,製作1-2個工作天,黑貓宅配1-3個工作天,最晚預計8/25會收到商品

- 如有大量訂購需求,訂單成立後,製作需7-14個工作天,黑貓宅配需1-2天配送至您指定的地點,提醒您要提前預留宅配時間。

- 若訂單超量時,我們會另行公告並電話或E-mail通知。

 

2.配送方式

- 黑貓宅急便

-7-ELEVEN超商取貨

*提供台灣本島配送服務,暫不提供離島、海外配送

 

3.運費

滿1350元免運(未達免運門檻,運費250元)

 

4.購買通路

- 官網:提供「黑貓宅配與7-11超取」,不提供自取